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마케팅 업무에서 테크니컬 라이팅(Technical Writing)은 기술적인 내용을 이해하기 쉽게 설명하는 것을 말하며, 특히 기술적 제품이나 서비스와 관련된 정보를 명확하고 정확하게 전달하는 데 중점을 둡니다. 이는 복잡한 기술적 개념을 잘 이해하지 못하는 대상에게도 쉽게 설명하고, 그들이 제품의 가치를 명확히 이해하도록 돕는 역할을 합니다.
마케팅 분야에서 테크니컬 라이팅은 다음과 같은 작업에 사용될 수 있습니다:
- 제품 설명서 및 사용자 가이드: 기술 제품을 사용하는 고객들이 기능을 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 명확한 설명을 제공.
- 웹사이트 콘텐츠: 기술적 제품이나 솔루션을 마케팅하는 웹사이트에서 제품의 기능, 장점, 사용 사례 등을 알기 쉽게 설명하는 콘텐츠 작성.
- 백서(Whitepaper) 작성: 특정 기술에 대한 심층적이고 전문적인 자료를 통해 제품 또는 서비스의 신뢰성을 높이는 문서 작성.
- 기술적 블로그 및 기사: 기술적 주제를 다루는 콘텐츠를 통해 잠재 고객들에게 제품의 장점과 차별성을 강조.
- 기술적 이메일 마케팅: 고객들에게 제품의 기술적 측면을 쉽게 전달하는 이메일 캠페인 작성.
IT솔루션 B2B 마케팅에서 마케터의 역할은?
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